Domande Frequenti (FAQ)
Trova le risposte rapide per le tue cuffie SmartScelta H1 Elite.
Prodotto & Funzionalità
Come collego le cuffie al mio dispositivo?
È semplicissimo. Tieni premuto il pulsante di accensione per 3 secondi finché l'indicatore LED non lampeggia in blu e rosso. Vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone o computer e seleziona "SmartScelta Elite H1" dalla lista dei dispositivi disponibili.
Le cuffie sono compatibili sia con iOS che Android?
Sì, assolutamente. Grazie al chip Bluetooth 5.3, le nostre cuffie sono universalmente compatibili con tutti i dispositivi Apple (iPhone, iPad, Mac), smartphone Android, tablet e PC Windows.
Quanto dura la batteria e quanto tempo impiega a ricaricarsi?
Offrono fino a 40 ore di riproduzione continua a volume medio (circa 30 ore con l'ANC sempre attivo). Una ricarica completa tramite il cavo USB-C incluso richiede circa 2 ore. Con la ricarica rapida, soli 10 minuti di carica ti garantiscono 4 ore di ascolto.
Come funziona la Cancellazione Attiva del Rumore (ANC)?
La tecnologia ANC utilizza i microfoni esterni integrati per "ascoltare" i rumori ambientali e generare un'onda sonora opposta che li neutralizza prima che raggiungano il tuo orecchio. È ideale per aerei, treni o uffici rumorosi. Puoi attivarla o disattivarla con l'apposito pulsante sull'auricolare.
Ordini & Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è 100% gratuita per tutti gli ordini diretti in Italia e nel resto d'Europa. Non ci sono costi nascosti al momento del checkout.
Quali sono i tempi di consegna?
Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. Le consegne in Italia (Penisola) avvengono tipicamente in 1-2 giorni lavorativi. Per il resto d'Europa, i tempi variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso rintracciare il mio pacco?
Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento (tracking) e un link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Resi & Garanzia
Posso restituire le cuffie se non mi piacciono?
Sì, offriamo una politica di reso di 30 giorni. Le cuffie devono essere restituite nella loro confezione originale, senza alcun graffio, segno di usura sui cuscinetti o danno accidentale. Le spese di spedizione per i resi volontari sono a carico del cliente.
C'è una garanzia sui difetti di fabbrica?
Certamente. Offriamo una Garanzia di 60 Giorni dalla data di ricezione che copre malfunzionamenti hardware o difetti di fabbricazione. Se riscontri problemi tecnici, contattaci subito e provvederemo a una sostituzione gratuita.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Siamo qui per aiutarti. Il nostro team di supporto clienti risponde solitamente entro 24 ore lavorative.
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