Politica di Spedizione

In SmartScelta, ci impegniamo a consegnare i tuoi dispositivi audio nel minor tempo possibile. Collaboriamo con i migliori corrieri espressi per garantire che i tuoi auricolari arrivino a destinazione in modo rapido e sicuro.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Riceverai una notifica via email non appena il tuo pacco sarà stato affidato al corriere.

2. Tempi di Consegna Stimati

Offriamo la spedizione gratuita in tutta Europa. Di seguito sono riportati i tempi di transito stimati in base alla destinazione (i giorni indicati sono lavorativi):

• Italia (Penisola) e Germania: 1 - 2 giorni
• Italia (Isole maggiori), Austria, Belgio, Francia, Spagna: 2 - 3 giorni
• Gran Bretagna, Svizzera, Danimarca, Portogallo: 3 - 4 giorni
• Estonia, Lettonia, Lituania, Svezia: 4 - 5 giorni
• Serbia, Bulgaria e aree remote: 5 - 8 giorni

3. Dazi Doganali e Tasse (Extra UE)

Per le spedizioni verso paesi non appartenenti all'Unione Europea (ad esempio Svizzera, Gran Bretagna, Serbia), potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono di esclusiva responsabilità del cliente. SmartScelta non ha alcun controllo su queste spese.

4. Tracciamento dell'Ordine

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento (tracking) e un link per monitorare la consegna in tempo reale. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché il tracking si attivi nei sistemi del corriere.

5. Pacchi Smarriti o Danneggiati

Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, o se i tuoi auricolari arrivano danneggiati durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla data di consegna prevista. Avvieremo un'indagine con il corriere per risolvere il problema e inviarti una sostituzione il prima possibile.

6. Indirizzo Errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato fornito durante il checkout, saremo costretti ad addebitare i costi per la rispedizione.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione del tuo ordine, il nostro team di supporto è a tua disposizione all'indirizzo email:
service@smartscelta.com